Allgemeine Geschäftsbedingungen

§1 Geltung der Bedingungen

Die Lieferungen, Leistungen und Angebote des Online-Shops em-kaufen.ch der Reterra GmbH (UID: CHE‑113.459.756), Loorenstrasse 24D, 5443 Niederrohrdorf, erfolgen ausschliesslich aufgrund dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.

Mit der Bestellung der Ware oder Leistung gelten diese Bedingungen als angenommen. Allgemeinen Einkaufsbedingungen des Kunden werden hiermit widersprochen. Abweichungen von den allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur dann wirksam, wenn diese von der Reterra GmbH schriftlich bestätigt werden.

§2 Angebot und Vertragsschluss

Die Angebote der Reterra GmbH in Preislisten, auf Webseiten und Inseraten stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, einen für diese verbindlichen Bestellungen abzugeben. Angebote wie geprüfte Retoure und Ausverkauf sind von der Verbindlichkeit der Verfügbarkeit ausgeschlossen.

Durch das Anklicken des Bestell-Buttons auf dem Online Shop gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Produkte ab. Die Reterra GmbH bestätigt die Bestellung unmittelbar nach deren Erhalt. Wird nach der Bestätigung der Bestellung festgestellt, dass die Lieferung der Ware nicht möglich ist oder ein Preisfehler vorlag, wird die Bestellung storniert bzw. bei einem Fehler des Preises, wenn die Ware bereits ausgeliefert wurde, die Preisdifferenz beim Kunden nachgefordert. Im Falle von Preisfehlern ist der Kunde berechtigt, die Ware an uns zu retournieren, sollte der Kunde mit der Nachbezahlung der Preisdifferenz nicht einverstanden sein. Jegliche weitergehenden Ansprüche des Kunden gegenüber der Reterra GmbH sind ausgeschlossen.

Die Angaben in den Verkaufsunterlagen (Bilder, Abmessungen, Gewichte und sonstige Leistungen) sind nur als Richtwerte zu verstehen und stellen keine Zusicherung der genannten Eigenschaften dar, es sei denn, sie werden schriftlich ausdrücklich als verbindlich bezeichnet.

§3 Preise

Massgebend sind die in der Bestellbestätigung genannten Preise. Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und falls nicht anders vereinbart, zuzüglich der Versandkosten. Die aktuellen Preise sind auf der Website www.em-kaufen.ch publiziert, Preisänderungen und Fehler vorbehalten.

§4 Lieferbedingungen

Die Lieferung erfolgt nur an Adressen innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein.
Termine und Lieferfristen sind unverbindlich, sofern mit dem Kunden nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Die Angabe bestimmter Lieferfristen und Liefertermine stehen unter dem Vorbehalt der richtigen und rechtzeitigen Belieferung der Reterra GmbH durch unsere Zulieferer und Hersteller.

Sichtbare Abweichungen der gelieferten Mengen müssen sofort bei Warenerhalt, verdeckte Mengendifferenzen innerhalb von 4 Tagen nach Warenerhalt schriftlich gemeldet werden. Beanstandungen betreffend Beschädigung, Verspätung, Verlust oder schlechter Verpackung sind sofort nach Eingang der Waren zu melden.

§5 Annahmeverzug

Wenn der Kunde nach Ablauf einer ihm gesetzten Nachfrist die Annahme der bestellten Ware verweigert oder erklärt, die Ware nicht abnehmen zu wollen, kann die Reterra GmbH die Erfüllung des Bestellvertrages verweigern und Schadensersatz wegen Nichterfüllung verlangen. Die Reterra GmbH ist berechtigt, als Schadensersatz entweder pauschal 25 % des vereinbarten Kaufpreises oder den die Vergütung des effektiv entstandenen Schadens vom Kunden einzufordern.

§6 Retouren

Kunden haben das Recht, die Ware während 14 Tagen nach deren Zustellung zurückzugeben. Das Rückgaberecht wird durch die Rücksendung der Ware ausgeübt, wobei die Ware ungeöffnet und ungebraucht sein muss. Der Rücksendeauftrag muss per E-Mail angemeldet werden. Die Kosten des Rückversandes gehen zulasten des Kunden.

Produkte, welche die Reterra GmbH auf speziellen Kundenwunsch beschafft hat, sowie geöffnete Verbrauchsgüter sind von der Rücksendung in jedem Fall ausgeschlossen.

Bei der Rücksendung der Ware wird dem Kunden der bereits bezahlte Kaufpreis rückerstattet, soweit die Ware ungeöffnet und ungebraucht ist. Bei Beschädigung, Verschmutzung oder anderweitiger Wertminderung der Ware ist die Reterra GmbH grundsätzlich nicht zu einer Rückerstattung des Kaufpreises verpflichtet.

Der Kunde ist in jedem Fall dafür verantwortlich, die zu retournierende Ware transportfähig zu verpacken. Beschädigungen/Untergang der Ware aufgrund einer nicht sachgemässen Verpackung werden dem Kunden verrechnet. Übergibt der Kunde die Ware einem Transportunternehmen, trägt der Kunde die Gefahr für den sicheren Transport der Ware.

§7 Zahlung

Die Rechnungen sind je nach Vereinbarung bar oder innert 14 Tagen rein netto zahlbar. Die zur Auswahl stehenden Zahlungsarten werden auf den Webseiten der Reterra GmbH veröffentlicht.

Eine Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn die Reterra GmbH über den Betrag verfügen kann.

Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb der oben genannten Frist, gerät der Kunde in Zahlungsverzug, wodurch die Reterra GmbH berechtigt ist, von dem betreffenden Zeitpunkt an, Zinsen in Höhe von 5 % zu berechnen. Während der Dauer des Verzuges ist die Reterra GmbH zudem jederzeit berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, die gelieferte Ware zurückzuverlangen und Schadensersatz auf das Dahinfallen des Vertrages zu fordern.

Alle Forderungen werden sofort fällig, wenn der Kunde in Zahlungsverzug gerät.

§8 Mahn- und Inkassogebühren

Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, so mahnt die Reterra GmbH den Kunden per E-Mail, Telefon oder schriftlich. Die Reterra GmbH behält sich vor, für die ausgestellten Mahnungen Gebühren zu verrechnen. Sind die Mahnungen erfolglos, kann die Reterra GmbH die Forderung an eine mit dem Inkasso beauftragtes Drittunternehmen abtreten. Das mit dem Inkasso beauftragte Unternehmen wird die offenen Beträge in eigenem Namen und auf eigene Rechnung geltend machen und kann zusätzliche Bearbeitungsgebühren in Rechnung stellen.

§9 Haftungsbeschränkung

Schadensersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind sowohl gegen die Reterra GmbH, als auch gegen Hilfspersonen und Substituten ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt. Für Folgeschäden aus der Verwendung der Produkte wird jedgliche Haftung abgelehnt.

§10 Urheberrechte

Auf der Website und in Drucksachen der Reterra GmbH verwendete Firmen, Marken, Markenzeichen, Handelsmarken, Bilder und Logos sind Eigentum ihrer jeweiligen Besitzer.

§11 Datenschutz

Die Reterra GmbH verpflichtet sich bei der Bearbeitung der Daten der Kunden die datenschutzrechtlichen Vorgaben einzuhalten. Weitere Informationen zum Umgang den Daten der Kunden finden sich in der Datenschutzerklärung. Diese ist ein integrierter Bestandteil der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen. Mit der Akzeptanz der allgemeinen Geschäftsbedingungen stimmt der Kunde auch der Datenschutzerklärung zu.

§13 Gerichtsstand

Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten ist Niederrohrdorf. Das Rechtsverhältnis untersteht dem schweizerischen Recht.

§14 Schlussbestimmungen

Die Reterra GmbH behält sich das Recht vor, die allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.

Sollte eine Bestimmung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so hat dies keinen Einfluss auf die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen sowie der allgemeinen Geschäftsbedingungen insgesamt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.